Вам нагрубили в магазине, обругали в транспорте, соседка устроила вам скандал? К сожалению, от хамства никто из нас в повседневной жизни не застрахован. Увы, общение с хамом способно отнять у нас массу времени и нервов. В результате мы портим себе настроение, а порой и здоровье. Чтобы этого избежать, учимся правильно вести себя в таких ситуациях.
Игнорируйте хама
Хамы затевают перепалки не просто так. Хамя другим людям, они избавляются от накопившихся негативных эмоций, а заодно подзаряжаются чужой энергией. Хамы обожают устраивать свое шоу, например, в очереди в магазине, поликлинике или каком-нибудь учреждении. Поскольку люди не могут развернуться и быстро покинуть очередь, им приходится выслушивать потоки словесной грязи, которыми "угощает" их хам. Причем повод может быть самый незначительный — кто-то попытался пройти без очереди, случайно толкнул их, или просто не понравилось чье-то высказывание.
Чаще всего хам выбирает себе подходящую "жертву" и вступает с ней в диалог на повышенных тонах. Если "жертва" вступает в такой диалог, хам будет атаковать ее до тех пор, пока не выдохнется или пока не подойдет очередь кого-то из них. Если в качестве "жертвы" избрали вас, не позволяйте втягивать себя в "беседу". Отвернитесь от скандалиста, сделайте вид, что он пустое место. Если вы не будете поддерживать диалог, минут через пять ему надоест сотрясать воздух и он замолчит или найдет другой "объект".
Этот способ прекрасно работает и, к примеру, в конфликтах с начальством. Если ваш шеф обожает вас распекать, перестаньте оправдываться, молчите и ждите, когда он перестанет метать гром и молнию. Если он поймет, что вы "непробиваемы", ему станет неинтересно на вас кричать.
Улыбайтесь
Этот способ уместен, если вас пытается втянуть в перепалку кто-то из близких, годится он и для супружеских ссор. Не отвечайте на выпады оппонента, вместо этого молча и с улыбкой смотрите на него, лучше всего прямо в глаза.
Улыбка обязательно должна быть открытой и душевной. Сначала она приведет хама в бешенство, но потом он начнет постепенно остывать. Подсознание подскажет, что он напрасно обижает хорошего человека, ведь не может подлец так улыбаться! Не исключено, что оппонент даже извинится перед вами, но скандал прекратит точно.
Соглашайтесь с хамом
Главное для хама — получить ответную реакцию. Он совершенно не ожидает, что оппонент будет с ним вежлив. Поэтому один из оптимальных способов нейтрализации хамства — во всем соглашаться с "противником". По крайней мере, на словах. Вставляйте в его монолог фразы: "Да, вы абсолютно правы", "Спасибо, что обратили на это мое внимание", "Я с вами полностью согласен". При этом ни в коем случае не стоит повышать голос. Хам непременно придет в замешательство: он-то ожидал совсем другого! Ваша вежливость обезоружит его, и он, скорее всего, сменит тон и перейдет к более конструктивному диалогу.
"Задавите" хама интеллектом
Обычно хамы не отличаются высоким культурным уровнем. Они привыкли вести диалог по принципу "сам дурак". Попробуйте использовать в "беседе" с оппонентом цитаты из классиков, афоризмы мудрецов, какие-то философские сентенции, даже короткие стишки… Это поможет разрядить обстановку, так как хам не будет знать, что вам отвечать. Конечно, ваше "умничанье" может раздражать хама. Но в конце концов он поймет, что разговаривать с вами на прежнем уровне бесполезно, и либо замолчит, либо начнет нормально общаться.
Продемонстрируйте свое превосходство
В некоторых случаях помогает только демонстрация силы и превосходства. Речь, конечно, не о драке. Можно заранее придумать некую хлесткую фразу, которая поставит хама на место. Порой оказывается эффективной ненормативная лексика — она на многих действует отрезвляюще, особенно, если звучит из уст культурного с виду человека.
Но всегда следует помнить, что тот, кто вам хамит, может оказаться неадекватным и попытаться напасть на вас не только словесно, а еще и пустить в ход кулаки или даже какое-нибудь оружие… Лучший способ избежать неприятностей — просто уйти. Не следует отвечать этому человеку и что-то доказывать — это только спровоцирует его на физическое воздействие. Кстати, это универсальный вариант для общения с многими категориями хамов — попросту избегайте контактов с ними.
Читайте также:
Работает ли в жизни "принцип бумеранга"?