Директор по безопасности больницы Мойра Дурбридж старается оправдаться за действия больницы:
"Неспособность продемонстрировать извлеченные уроки никогда не была проблемой для нас. Мы понимаем страдания, которые причинили пациенту. И работаем над тем, чтобы впредь такого не случалось. Мы всегда стремимся улучшить качество оказываемых нами услуг", — говорит она в интервью в СМИ.
Однако подобный случай — далеко не первый в практике данной клиники. В отчетах в Лестер-сити также указывалось, что в другом эпизоде после операции на носу внутри пациента был оставлен тампон. В апреле прошлого года одному пациенту была сделана операция для мужчины с похожим именем, и у пациента был имплантат тазобедренного сустава с другой стороны. Кажется, слова Дурбридж слегка расходятся с делом.